深圳市福田街道人民调解示范点

深圳市金凤凰婚姻家庭社会服务中心是一家致力于婚姻家庭服务的4A级社会组织，不忘初心使命，于2017年成立了党支部，政治思想过硬，在党建活动中屡获大奖。中心经过多年的发展和沉淀创建了自己的专业团队、积累了丰富经验，与社会各界建立了良好的长期合作关系，在各项工作节节胜利，因为我们：

一、专业的团队优势

专业服务团队，主要由心理咨询师、社工师和婚姻家庭咨询师组成，得到政府认可，包括2020年由福田街道妇联牵头组建，本机构具体运营的“婚姻调解示范点”，市妇联对本婚调市专业团队和扎实个案服务工作给予极大的表扬和肯定。

二、专家团队优势

婚调示范点的团队成员由深圳市中级人民法院、深圳市司法局、深圳市广电集团成立的《第一调解》的调解团队人员组成，有《第一调解》调解员宋磊岩、国家二级心理咨询师和二级婚姻家庭咨询师刘惠娇（刘金）、《第一调解》栏目调解员兼律师林冰、徐筱浓、二级心理咨询师及社工师肖飞、二级心理咨询师肖梦、二级婚姻家庭咨询师郑爱明等，以上专家团队有着专业技能和丰富的经验。

机构所获荣誉：

1、荣获“2017年国际消费者权益保护日”优秀社工服务机构。

2、2017年第六期福田专项资金资助“重植幸福——关爱单亲妈妈婚姻家庭关怀项目”

3、荣获2017年福田区社会组织服务周暨社区公共服务宣传周荣誉表彰。

4、获得“2017年龙华区首届社会组织嘉年华”荣誉证书。

5、获得深圳市2017年度市级社会组织等级评估AAAA单位。

6、获得罗湖区“南湖街道2017年民生微实事服务类优秀项目”单位，

7、获得2017年度由深圳市民政局和深圳市社区建设促进会“战略合作单位”。

8、罗湖区“南湖街道2019年民生微实事服务类优秀项目评选中，被评为“优胜奖”单位。

9、南山区“南山区妇女联合会2019年“智慧父母”项目征集中荣获“优秀项目”单位。

10、罗湖区“罗湖桥社区党委2019年“不忘初心、牢记使命暨“党在我心中”知识竞赛中荣获“团体三等奖”单位。

11、2020年在深圳市妇联在深圳市妇联、福田区妇联指导下，由福田街道妇联牵头组建，由本机构全权运营的“婚姻调解示范点”。

三、楷模领路事必躬亲

刘金，女，汉族，现年49岁，深圳市福田区福田街道妇联兼职副主席，深圳市金凤凰婚姻家庭社会服务中心理事长，福田街道人民调解示范点调解员。自1999年从事调解工作以来，扎根基层23年，兢兢业业、任劳任怨，始终不忘自己的职责，经常走访居民了解情况，排查纠纷了解，不断总结经验，认真分析研究问题，对街道、社区的情况了如指掌，把居民当亲人，为群众化怨言，调解接待达上百起。调解成功率达97%，在这个岗位上，用诚心、耐心、爱心“调”出了人间真情。

四、典型案例

福田区是特区中的特区，福田街道更是重中之重，外来人口众多；流动性之强；管理难度之大；致使矛盾纠纷不断。夫妻情感、婆媳矛盾、邻里纠纷、劳资纠纷、等各种问题。

1、情绪安抚 化解矛盾

2022年1月12日，安徽小伙因感情问题，跳河自杀，老家七八个家属，在不明原因的情况下，情绪颇为激动。刘金老师赶快迎上去，接到咨询室：一边端茶倒水，一边安抚他们坐下，房间的空气这才缓和下来。在把情况解释清楚之后，才把“燃起的火苗”熄灭。又给他们叫了外卖，安抚好情绪。刘金老师始终以

2、自杀危机干预

办案时间：2021年7月8日----10日

7月8日上午11点左右，福田区妇联工作人员王爱萍接到梁女士求助电话，声称自己住在福田社区***小区，要把自己14岁女儿托付给妇联，自己跳楼自杀，。接到求助后，区妇联部分领导、社区齐书记及刘金老师，连同派出所民警，及时到达求助人梁女士家中。梁女士面容憔悴、满身酒味、情绪激动。在大家的安抚下，梁女士躺倒床上，嘴里还不停的骂骂咧咧、满腹牢骚。梁女士两段婚姻，由于种种原因产生厌世。而且自杀念头已有2年之久，刘老师利用梁女士对女儿的不舍之心，开始劝说，经过几天的不懈努力，最后挽救了这个，濒临崩溃的家庭。

3、主张正义杜绝家暴

张女士（化名）家暴案

办案时间：2021年4月23日上午9时许，（张女士在刘金老师的照顾下，被安置到金凤凰公司上班，让其走出来，从而实现经济独立）丈夫刘某（化名）选择在没到上班时间，来到公司，在办公室内当着同事的面，对张女士大打出手，致其当场昏倒在地，后经治疗，经法医确定为轻微伤。为维护妇女合法权益，刘金表示：“办公场所公然家暴，是可忍孰不可忍，必须一追到底，坚决捍卫妇女儿童的合法权益和地位”。紧接着于4月25号向深圳市罗湖区人民法院申请到《人身保护令》并且叮嘱张女士：“永远记住，生命安全是第一位的，当生命遇到危险的时候，就不该老实，而是想尽一切办法保护自己”是的，生命只有一次，女性一定有自己的底线，坚决离开这种家暴男。

4、疫情防控 敢当先锋

抗“疫”路上送温暖 团队共御“倒春寒”

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。平凡人的善行义举，一次次汇聚成共同战“疫”的强大力量。金凤凰社工团队，在平凡的岗位上发光发热。面对险阻，从未退缩，因为我们有上级领导的运筹帷幄，有我们全体社工的艰苦努力，更有团结互助、奋发向上、乐于奉献的精神。既有物资的爱心捐赠，也有不计报酬的无私奉献我们跨艰难而含笑，历万险而傲然，最终取得了一定的成绩，得到了上级领导的认可。然而，再骄人的成绩也只能代表过往，今后我们在肯定成绩、分享喜悦的同时，更要总结经验再鼓干劲，为深圳、为福田更好的发展储备能量、厚积薄发。